Il corso, a partire dalle esigenze/ problematiche di integrazione informativa aziendale analizza in dettaglio la soluzione  ERP (Enterprise Resource Planning), sia dal punto di vista delle funzionalità offerte sia, soprattutto, rispetto alle modalità di conduzione del progetto di introduzione. Particolare attenzione è data al package SAP R/3 ed alla relativa Implemenattion Roadmap. Il punto di vista è gestionale, quindi quello dell'analista, figura di interfaccia tra implementatori tecnologici e manager di line. Una specifica parte è dedicata al problema della valutazione degli investimenti aziendali in ICT.